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余世维_成功经理人的感想          【字体:
余世维_成功经理人的感想
作者:佚名    文章来源:不详    点击数:    更新时间:2006-6-14
第一讲 不要常常讲”我以为” 我可以原谅任何错误,但我(不喜欢听我以为)不能原谅借口 这是我的错 这是我们的错 做一个主管,要对自己所做的任何事情负起责任 在**面前所有责任一肩挑起 如果今天都是他们的错,那你在干什么??? 任何人的问题到这里结束 我刚才被骂得时候,我可没有提你们一个人的名字,我在他面前所有责任一肩挑起. 他们很少去问他们的主管 希望自己有一点想象的空间,让自己去试一试.怕主管说他无能. 你有没有负起你的责任?有,你解决到了什么地步?是不是到了非进到我这个门不可?是,坐下,马上坐下,我们看看出了什么问题. 我这个手机不要经常打. 有本事把我所学的全部本事都学会,我巴不得你们跟我一摸一样,那我就可以做一个闲散的人. 一个成功的主管外出时是不带手机的. 时间一到马上下班,从不拖延.但是上班时间从不偷懒 手机只是一种心理安慰的工具,真真厉害的是不带手机的 随时,随事,随人不断的教育 坦白的说,我没有注意 养成良好做事情的习惯 说几点就是几点,将事情的日程安排精确到分. 世界上守时的国家都是强大的国家 一种行为只要形成习惯,人们就会习惯 你觉得你比你进来的时候有聪明吗,有成长吗? 第二讲 我们这里没有他们,只有我们。 我发现原因是这样的,希望我们以后能够加强合作! 在你的部属面前,不要使用”他们”两个字眼. 面对外面只有我们,没有他们. 公司内部形成对立 教育: 态度开明,法律专制. 朱鎔基:”我要改革中国的财政和金融,准备一百口棺材,其中一口留给我自己.” 拿人民的血汗钱开玩笑. 我反对拿人民的钱来救济一个公司。 主管的四大责任: 1•为资本主谋求利润 2•为员工谋求福利 3•为社会创造就业机会 4.为消费者谋求品质. 对于不求进取者,没有降职,只有下岗. 性格左右命运 气度影响格局 大手笔大气派大格局 吃饭都跟不上你能做什么??? 学会放下 没有那么多了不得的事 放下,你没有那么伟大. 时间一到,放下. 不要只会懑着头往前游,要时不时的仰起头看一下目标!!! 花?%的时间去作?%的贡献 做事情只看大原则 没有那么多不得了的事情 只做最重要和最紧急得事情 眼睛要看最重要的事情 你做了些什么 不要花太多的时间在小事情上,那会影响你的心态. 凡是你想不到或没想到的东西有一个会替你想到—你的敌人!!! 第三讲 没有失败,只有回馈信息——培养积极的面对问题之心态,并且注意负面信息的反馈。. 重复旧的做法,只会得到旧的结果。——所以,不要老是用同一种方法(经情。 凡事至少有三个解决办法——没有任何一个人的方法是唯一的,不要总是用一种方法去做它,换换思维方式也许会更好,也许会柳暗花明。 主管应把部属放在主管的位置,并且说:“好,××,如果你是我,你该怎么办?” 我相信我可以做的 要注意主要目标 有问题和发现一个机会 纵容底下的部属会变成你的包袱 作主管的一定要有你的威严 主管要有主管的威严 一些事情最怕纵容 我们对部属可以爱,可以奖励,但是他站在你的头上说话那是绝对不允许的 别坏了规矩 公司的伦理 这是他的门面 一个公司有尊严 管理不是比赛谁的爱做多。 做人就不要做事,做事就不要做人。 一个主管只会压制自己,不会压制别人,那叫做“怕”. 一个主管只会纠正自己,不会纠正别人,那叫做“乱”. 一个主管只会节省自己,不会让别人节省,那叫做“贱”. 不要做烂好人 第六讲 在乎你的团队 不要关起门来做生意,顾客说了算 做事静悄悄的, 做事情首先要了解你的顾客,他所喜欢的,他所顾忌的,他所厌烦的. 尽量不要开除员工 各位最近公司不景气,我们不需要那么多人从事这项工作.但是,你们都是公司的活宝,我们不想丢掉你们 IBM的三个危机 主管天天都在开会 忘了顾客是谁 对任何问题和危机反映迟钝. 没有把公司的事情看作自己的事情 一个公司大了的时候,容易形成断层 没有事情不要走到这里 用讲话代替开会,尽量少开会 一个人的最高效率 有效的会议最多两个小时 门一打开就要有结果,就要有人负责 主席话不要太多,主席是主持会议的 开会要有一定的程序 让底层的员工先发言,依次向上,上面的尽量少讲话 开会最好不要都参加,必须参加,自愿参加, 水平沟通最重要的贯彻 一件事情要各个部门都能水平沟通 其实对公司制度破坏最严重的恰恰是上层管理者 拒绝加班 尽量不要去麻烦你的老总 听说你和没有办法沟通,那好,坐下来, 一个团体如果真的是一家人,要成功都成功,要不性都不行,要有奖金就通通有,要没有就都没有. 让所有的人都有奖金 设三个奖金 业绩奖金:按个人发 团体奖金:每个人都发 后勤奖金:最底层的后勤人员都发 第七讲 团队----TEAM 团队的合理组织机构应该是主管站在外面做教练 给你的部下足够的授权 其实我们的部下不一定比我们差,只是没有授权而已 团队必须具备的三个素质 思考性: 自主性:不需要靠制度和命令来规范,而是自主的研究问题 合作性:团队最重要的是一条心 二十一世纪是物流和通路的世界 民主不见得正确 学习下决策的魄力 压制你的部属,纠正你的手下,教你的组织去节省。 不要纵容能力不足的人 效率已经落伍,关键看效果。 不要做没有效果的事!!! 一个公司的成功不能靠英雄 用人用中庸的人,然后把他们培养起来成为自己的左右手!!! 何谓明星,因为他站在最高处,所以容易突出!!! 尽量的栽培底下的人,让他们变成明星,而不是一味的去挖人。 成功和不成功的区别就在于他在年轻的时候就养成了很好的习惯!!! 不要总是用一种方法去管理所有的人 从小养成一个很大的格局 丢吧,快残废了!!! 友情归友情 威严归威严 淡化他的贡献 没有英雄,只有战士!!! 主管的任务 思考 (策略性事业单位) 儿童医院—所有的设备都是玩具,人员都是卡通人物 妇女医院—所有的人员都是女人 银行—提供尽可能人性和完善的服务 早上 10分钟 看今天做什么 晚上 5分钟  今天做了什么 一个人一生中不可能做所有的事情 任何广告打下去,只有一半有用 主动报告你的工作进度 不属对我们的报告永远少于我们的期望 上司问我们一句,我们应该回答三句,有问必答,而且清楚。 努力学习他,让他残废. 如果你想超过他,首先要学习到他的优点。 接受批评,不犯两次过错!!! 第一次犯错叫做不知道 第二次犯错叫做不小心 第三次犯错叫做故意 让上司省事 快速做事,不忙的时候帮助别人。因为别人也会帮助你! 人家临时给你一个任务,要毫无怨言的一肩挑起 吃亏就是占便宜 我想到一个改善工作流程的方法,你看怎么样???     各位专家,如果你们的工作改善方法是我首先想出来的,你们应该羞愧!!! 努力是你的本分,价值是一定的!!! 明年还有没有被别人利用的价值 不要拿工作的努力作为升职和加薪的资本 如果要做一件事,不要做完了再强 人家问话,答的要比问的多 老总,你放心,这是你第一次见我犯这种错误,也是我最后一次见我错误 用制度改善错误,规范错误。 默契 改善你的计划 小聪明 大智慧 开会的时候可以讨论,一旦出去就只有一种声音。 在超越你的上司前,一定要先服从他!!! 如果你暂时不能超越他,一定要先服从他!!! 人可以被赋予更高的任务是一种荣誉!!! 不是产品的产别,而是人的差别. 人力资源会计 一个产品卖到最后,不能比品质的时候,就只能比价格!!! 想办法降低你的成本和周期,提高你的顾客满意度!!! 差的不是硬件,而是软件!!! 人的差别 饭店:记住顾客的姓名       保留顾客所有的记录(个人资料,生日,地址,菜单,客位)。       顾客的衣服全部手洗。       材料只用高级材料(玻璃,瓷器,合金),不用塑料。       回答问题要先回退一步。 让顾客忠于你的产品 开拓新客户不要忘记老客户 抓住老客户  回报怨的客户是老客户,回头的机会有65%。 客户的抱怨要方在心里 第一次对你有意见 第二次对你有点灰心 第三次沉默,对你完全丧失信息。 水平沟通 团队TEAM 团体 GROOP 会管的主管 底下的人不见得比你笨,只是没有授权。 我出去就当我死了 天底下没有什么大不了的事 在没有更好的方法前,我的方法就是最好的方法 妥协只会作出不像样的决定 裁员不是解决问题的方法 EQ 情绪的掌控 人际关系 目标 付出 毅力 自控能力 传统的忠诚度瓦解 有向心力的都是高级干部 现在是打团体战的时代 虚拟团队 灵活 善于控制情绪,那么你对环境的发应相当敏锐 杀鸡警猴 忠诚度愈低的时候你要更有向心力 新新人类                         成功的是团队不是个人 大丈夫行事当喜怒不形于色 在必要的时候可以委曲求全 最重要的是控制自己的情绪 有时候,越坚持的人越是低EQ EQ不是发现情绪而是控制 怀孕3月到5月孩子的脑正在发育 幼儿园到小学 团体生活 小学5年纪 都自然 物理 化学 数学 出三升高中 高三升大学 缺点 一体的两面  你太。。。。。 。。。。。。有一个优点 走路靠大街 电梯 安全梯 沿边走 。。。。。。有一个缺点 坚持 优点 不达目的绝不罢休 一直换工作到那里都是新手 缺点 固执 注意他的正面 小心他的负面 烂好人 总经理请你来就是让你来就是来当黑脸的 严厉 正面 纪律 负面                        冷酷 细心 过度的拘于小节 强调自己的正面 注意自己的正面 娶的太太不要和你一模一面,不要产生共振现象 夫人刹车 丈夫润滑剂 中国人读书读到上学为止 积极主动 伟人  把你该做的是做好就是伟人 监督力 在部属的前面要表现出充分自信 任何一个领导人的自信心很重要的!!! 逆境 逆(境)商(数) 迈上顶峰 迈向颠峰  自我挑战 面对逆境时有一种挫折感 对付逆境态度的很高 斗志 人与天斗 其乐无穷 人与地斗 其乐无穷 人与人斗 其乐无穷 各位同学 我的祖国需要我 我必须回去 帮助你成长的都是你的敌人 华人世界 记住,要像狗一样的活下去!!! 活着回家 只有老板才会关心哪一天会失去饭碗 你们可以不来 把它看成向自己家的一样 归宿感 责任感 危机感 压力感 比较像老板一样 我要自己生存 压力指标 1。矿工 2。警察 3。开飞机 4。牙医 5。演员 6。医生 最小图书馆管理员 不要常常说 我有压力(我压力很大) 人家流过的血泪是我的教训 自己化解压力 死亡 女人死了 男人很快死亡 男人死了 女人可以活得很好 读一个不好的大学 做一个不喜欢的工作 嫁一个不爱的人 觉睡不着 酒喝不醉 钱花不完 离婚 家里死人 结婚 入牢 被革职 再婚 退休 之所以不衰老,因为工作 女人生小孩9.7 右手从中割开9 女人很伟大的 你做事像我们中国人 成功的男人背后总有一个坚强的母亲或妻子 在社会上成功 在家里不需要表现 回到家里就把工作放下 我做生意从来不拿家作抵押 我不能叫我的父母妻子和孩子住在风雨中 有本事回到家里对妻子说我输光了 输的精光 一个人生气 另一个没有生气的权利 作一个主管可以不做事 但是一定要注意观察 OK 你先做事 中午我们吃饭 你越是做的很好 他们成长的越快 做的很好的时候 说做的很好 给他们的成就给予鼓励 否则会给予他们压力 对一个人 什么事最好的奖励 不要只会讲泄气话 给别人一点鼓励 肯定别人的成就 在部属有压力的时候 拍拍他的肩膀 悄悄他的桌子 对他点点头 带她出去吃一顿便饭 对他都是一种安慰 我们对他的一种肯定和崇敬 情况允许的时候 尽可能的让你的部属参与你的决策 他们看到的不少于你 重要的是那是对他们重视的一种表现 肯定一个人的贡献 被关在一个很大的屋子里 外面发生了什么都不知道 我们是一家人 我们是一体 不要有独立办公室 否则会妨碍沟通和交流 吃饭就是开会和沟通的最好机会 不要让你的部属累垮 也不要让你的部门有闲人 加班不是好事 事太多了\白天偷懒 出去和敌人做朋友 不要和同一个人吃饭 要和门卫 会计 司机等一切人吃饭 和敌人合作 排斥另外的敌人 防止渔翁出现 让你的部属有呼吸新鲜空气的机会  让大家有一种新鲜感 不要在部属面前做出被逼的样子 显出一副紧张熙熙的样子 那是沉不住气 讲话不要站着讲 来坐下 不差那几分钟 你给我留下 不要再去害别人 是男人 留下来 把它赚回来 不要在部属不要紧张熙熙 要沉住气 不要在上级的面前说是下面的责任 我们来不是来追究责任的 是来解决问题的 你的部属有压力 你要协助他解决压力 部属有压力 那是我们的责任 我们要协助他们解决 面对更高级的主管 所有的责任要一肩挑起 经典话语 你再忙你有克林顿忙吗,人家掌握世界最强大的国家,还有机会谈女朋友,我们却忙的老婆都快跑掉了. 不要以为你有多么伟大,总统死了都有人干. 各位,告诉你们一个好消息,机会来了!!!因为敌人正在悄悄的死去!!! 今年的计划去年就应该做了! 站起来, **,你看看你像什么样子? 你是一个孩子,但是你也是一个男人,你这个样子,将来长大啦能保护母亲吗,连自己站立起来都有困难,我们家还敢指望你? 这是我们的错,我马上改正.
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