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内训联系：010-51292062 热线：15810289288 |
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大客户销售策略 |
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课程名称 |
| 课程内容： |
第一讲 销售人员基础
Ø 顾客购买流程
Ø 销售观念的变化
Ø 大客户销售人员的主要职责
Ø 销售人员的基本素养
Ø 销售人员的良好形象
第二讲 销售前的计划和准备
Ø 客户资料的收集和整理
Ø 客户关键人物的确定
Ø 销售目标的设定
Ø 销售策略的制定
Ø 销售材料及工具准备
Ø 检查你的信用
第三讲 开场的技巧
Ø 如何赢得客户的好感
Ø 仪容、仪表及举止要点
Ø 如何与客户寒暄
Ø 如何衡量销售拜访的效果
第四讲 询问技巧-确定需求
Ø 如何了解客户需求
Ø 客户需求的一般心理分析
Ø 客户需求的分类
Ø 销售中确定客户需求的技巧
Ø 提问的技巧
Ø 倾听的技巧
Ø 销售中引导的技巧
Ø 引导客户的一般方法
第五讲 说服客户的方法
Ø 产品特点、优点、好处的分析
Ø 产品本身的卖点分析
Ø 如何推销产品的益处
Ø 产品益处推销的语言表达
Ø 产品益处推销中的展示与演示
第六讲 促进交易的达成
Ø 如何发现购买讯号
Ø 购买讯号的意义
Ø 口头购买讯号的辨别
Ø 非口头购买讯号的辨别
Ø 如何达成交易
Ø 促成定单的一般技巧
Ø 达成交易时的注意要点
Ø 客户没有购买讯号怎么办
第七讲 处理客户的不关心和反对意见
Ø 客户为什么不关心
Ø 如何看待反对意见
Ø 把反对意见看成一个机会
Ø 把反对意见看成一个没有解决的问题
Ø 如何分辨客户的真假反对意见
Ø 如何处理客户的借口
Ø 如何应对反对意见
Ø 有技巧的引导方法 Ø 反对意见的应对 |
| 培训讲师： |
陈德生
• 历任三星鹏泰营销学院总监，中国移动管理学院高级培训师，LG电子市场部培训经理等职。
• 十余年的企业培训经历，多年的企业实际工作，使陈先生对培训管理与培训均有独到的见解。
• 擅长领域：企业文化，员工职业化训练，讲师训练，店面人员销售力提升训练，终端管理系列课程，商业核心技能课程——思考/写作与表达技巧等。
• 李先生授课风格集灵活、幽默、互动性于一体，实战性强，学员印象深刻
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• 培训过的企业：中国移动，一汽轿车，三星电子，LG电子，北京现代，安东石油等。 |
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备 注： |
培训目的：
Ø 认识到培训和发展的整个流程,突显培训需求和课程设计的重要性
Ø 学习在课堂内掌握培训师的授课方法技巧,透过练习,分享学员间的经验和心得
Ø 应用不同的评估方法去衡量培训的成效
学员对象：
课程特色： |
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联系方式： |
联系电话：010-82864018 内训部 佟小姐 |
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发布方： |
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内训需求在线提交或下载需求调查表填写后MAIL至：emrclub@vip.sohu.com 或传真至：01082863818-23 |
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