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团队建设与团队职业化课程大纲     ★★★★★
 

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 团队建设与团队职业化课程大纲

                             团队建设与团队职业化课程大纲

 

主讲:陈泓冰

时间:两天

授课对象:企事业单位、政府机关管理者、普通员工、新入职员工

课程目的:

通过本课程, 使企事业单位团队管理者及员工认知自身行为与企业的命运息息相关;激发员工内心深处合作的本性,改造成为事业的驱动力;学会有效的团队工作方法,解决团队中因员工个人问题造成的效率低下问题。形成员工眼中普遍认可的工作标准,通过个人的价值观、人生观改造、团队文化的建设,部分解决团队内部沟通与协调等执行力问题;提升员工个人素质、调整工作心态,使之积极向上,主动提高工作能力。在课程中,学员还将学到一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的团队工作管理及工作氛围管理工具。讲师还将现场辅导员工确立团队工作标准与作风,指导工作评价、建立团队的工作作风管理体系。

授课形式:讲座、案例互动与分组研讨

 

一、              团队职业化

1、  制度与行为规范

2、  企业形象与员工行为

3、  创造者、被动者、消极者三者的可变性

4、  企业理念与职业化案例

 

二、激情团队——挑战者思维

1、      学会团队工作

2、      学会发现工作中的问题

3、      工作中问题案例分析与解决

4、      挑战者思维课堂练习

5、      利用有效的工作管理工具

6、      工作改善案例学习研讨

课堂练习:解决一个本团队工作问题

 

三、团队职业化标准——超越客户满意

1、  认识团队内外部客户

2、  如何超越客户满意

3、  客户满意的标杆管理案例分析

4、  如何创建团队工作标准

案例研讨:团队协作与工作标准创建

 

四、企业核心素质——团队执行力

1、  成功团队的特点

2、  高绩效团队强化建设方法

3、  团队管理者行为职业化

4、  团队成员行为职业化

5、  养成良好的工作习惯

6、  如何创造团队文化氛围

7、  团队竞争管理工具

课堂作业:本团队文化建设

 

五、团队法则——趋零法则

1、  决定事业成功与否的职业化心态:零心态

2、  职业化工作作风:零借口、零时差、零遗留

3、  团队执行能力提升要素:零排斥

4、  团队人际协调与沟通:零障碍

5、  圆满达成目标:零缺口、零繁琐

6、  团队品牌管理:零缺陷

7、  团队服务品牌:零距离

 

六、课堂练习:工厂即道场、工作即修炼——团队人生

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