第一单元: 如何让自己天天保持超级战士心态 1、抱怨只会毁掉我们的潜能 2、成功者找方法,失败者找借口 3、每天进步一点点就是业绩倍增的开始 4、切记:目标刻在岩石上,方法写在沙滩边
5、首先要转变打工心态,明白出力长力的道理
6、老板最欣赏解决问题的人,讨厌解释问题的人
7、越感恩越富有
第二单元: 如何把顾客沟通变成业绩发动机 1、销售就是沟通,成为顾客喜欢的人
2、要实现业绩倍增,先让顾客快乐起来 3、顾客沟通从人性“四墙”沟通法开始 4、抓住了人性就抓住了顾客 5、拥有超级说服力的“太极五步法” 6、令门店业绩倍增的三道心理防线沟通法
第三单元:如何让爱沉默的顾客开口说话 1、嘴巴不说话不等于眼睛不说话
2、判断眼球信息的6种方法
3、提升门店业绩的关键因素 4、抓住顾客的关键时刻
5、招呼顾客的“15/5/1原则” 6、让爱沉默的顾客开口说话的5个技巧
第四单元:如何通过货品推荐提升客单价
1、视频:《卖墓地的销售高手》 2、“连环四问法”深挖顾客需求 3、活用FABE法:见人说人话,见鬼说鬼话 4、如何通过推荐提高货品的销售机会 5、向顾客推荐货品时应注意的3个策略
6、如何通过整体设计常识快速提升客单价
第五单元:如何做到与顾客讨价还价占上风 1、零售门店常见的四大开单误区 2、如何准确把握开单的最佳时机 3、门店快速开单的五大方法 4、开单后的意外问题处理
5、识破顾客还价的真正心理 6、提升顾客价格谈判的五个筹码 7、应对“走为上屠夫型”顾客的“九字方针”
第六单元: 如何通过优质服务创造回头客 1、销售从售后服务开始 2、提升顾客满意度,创造二次销售的十种方法 3、VIP顾客档案与持续业绩增长的创新管理 4、让忠诚顾客成为你免费业务员的3个方法
5、变抱怨顾客为忠诚顾客的电话“五步消气法”
6、千奇百怪的顾客上门投诉应变套路与策略
第七单元:如何通过导购配合轻松促成开单
1、个人能力是有缺陷的,团队力量才是最完美的
2、店面“二人转”角色的团队分工与协作
3、导购配合拿下大客户的5大技巧
4、促成过程中应注意的三个问题
5、落地工具应用说明
6、现场问题解答 |