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部门经理、管理干部综合管理技能01/14-15 北京
部门经理、管理干部综合管理技能提升

时 间:

20110114-15日 北京

地 点:

 

费 用:

2600/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)

详细介绍

培训目的:

l        新任经理、部门经理、管理干部快速职业化;

l        学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力;

l        学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOTPDCASMART);

l        如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情;

l        学习目标与计划管理,迅速高效的开展工作。

学员对象:

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。

授课专家:

李先生

课程特色:

l        在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的;

l        理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。

课程内容:

《部门经理、管理干部综合管理技能提升》   主讲:李先生(1029-30日)

第一章  什么是管理

n          管理的实质是什么? 

n          管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理

第二章  如何管理心态

n          如何才能快速的提高下属的工作绩效?

n          如何让下属在主动积极,而不是被动消极?

n          如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?

n          如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?

n          合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作

n          能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果?

第三章  管理的基本特性

n          目的性  有效性   他人性   多样性

第四章  什么样的管理是最适合企业的管理

n          管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?

n          只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性

第五章  管理、组织、领导三者的相互关系和异同

n          管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?

n          制度化管理与人性化管理如何结合?

n          管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?

n          组织的目的是什么?

第六章  管理角色的认知

n          每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡

n          上级经常做了过多下属应该做的事情

n          自己的事情又没有时间做好  导致工作绩效不好、目标无法完成

第七章  领导力提升的技巧

n          领导权威的来源

Ø         领导力的八个素质特征

²         诚信(是建立信任关系的出发点)

²         专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)

²         关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)

²         宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)

²         分享成功与失败(是领导力的结果保证)

²         学习提高(是领导力长远体现的根本)

²         精力和热情(是激发下属的发动机)

²         坚持 (是完成工作目标的基石)

n          领导方式

n          情境领导与四种领导风格

Ø         根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格

Ø         告知式  推销式  参与式  授权式

Ø         案例分析:

n          如何培养下属

Ø         在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋

Ø         培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点

Ø         如何才能知人善用,如何才能人尽其才?

²          培养下属有什么好处

²          培养下属的顾虑

²          培养下属的方法

²          培养下属的原则

Ø         案例分析:如何理解因材施教的培养原则?

n          授权管理

Ø         为什么要授权

Ø         授权管理的误区是什么

Ø         授权管理的原则

Ø         授权管理的方法

第八章  管理沟通与关系协调

n          什么是沟通 ?

Ø         沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解

Ø         有效沟通的三个基本原则是什么?

Ø         站在对方的立场上原则    时间及时性原则  主动性原则  

n          沟通的特性

Ø         双向反馈是沟通的基础

Ø         不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:

²         美国式的沟通是什么模式?

日本式的沟通是什么模式?

²         中国式的沟通是什么模式?

²         与上级领导的沟通是什么模式?

²         与下属的沟通是什么模式?

Ø         沟通的效果比有道理重要

n          管理沟通的种类及形式

Ø         管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用

Ø         非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假

Ø         案例分析 、讨论  录像分析

n          沟通的步骤

n          不同沟通风格的管理者分析与应对

Ø         每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则

Ø         学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调

Ø         有方向、讲方法与对方沟通协调

²         分析型人的特征与沟通技巧

²         支配型人的特征与沟通技巧

²         表达型人的特征与沟通技巧

²         和蔼型人的特征与沟通技巧

Ø         案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

n          沟通的方向

Ø         管理者与上级、同级、下属沟通的技巧

²         沟通的原则

²         沟通的方法

²         沟通的障碍

Ø         案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?

Ø         案例讨论:上级对你的报告有反对意见 你怎么办?

²         如何「处理下级越级向你汇报」?

²         如何「处理部属的过失行为」?

²         如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?

如何「面对有能力但不听话的部属」?

专家介绍:

李革增
   
实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。

    对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。

    擅长课程:《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》

    培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。

    曾培训或咨询过的企业有:长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华
会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、 海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团等。

培训形式:

 

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作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2011-1-14 文章录入:21emrtm    责任编辑:21emrtm 
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