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[图文]中层经理全面管理技能实战训练       01/14-16  北京  3600
中层经理全面管理技能实战训练       01/14-16  北京  3600

时 间:

2011年01月14-16日

在线报名

地 点:

北京

费 用:

3600/

详细介绍

培训目的:

培训特点:

l        在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的;

l        理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。

培训目标:

l        全面、系统的学习管理的全过程,统一观念、达成共识、激发活力;

l        良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力;

l        建设高绩效的管理团队、积极、高效、发挥全部的团队潜力;

l        管理越来越难了,员工太现实,在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。

学员对象:

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。

授课专家:

 

课程特色:

 

课程内容:

《中层经理全面管理技能实战训练》   主讲:先生(1029-31日)

第一章  什么是管理

n          管理的实质是什么? 

n          管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理

第二章  如何管理心态

n          如何才能快速的提高下属的工作绩效?

n          如何让下属在主动积极,而不是被动消极?

n          如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?

n          如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?

n          合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作

n          能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果?

第三章  管理的基本特性

n          目的性  有效性   他人性   多样性

第四章  什么样的管理是最适合企业的管理

n          管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?

n          只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性

第五章  管理、组织、领导三者的相互关系和异同

n          管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?

n          制度化管理与人性化管理如何结合?

n          管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?

n          组织的目的是什么?

第六章  管理角色的认知

n          每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡

n          上级经常做了过多下属应该做的事情

n          自己的事情又没有时间做好  导致工作绩效不好、目标无法完成

第七章  领导力提升的技巧

n          领导权威的来源

Ø         领导力的八个素质特征

²         诚信(是建立信任关系的出发点)

²         专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)

²         关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)

²         宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)

²         分享成功与失败(是领导力的结果保证)

²         学习提高(是领导力长远体现的根本)

²         精力和热情(是激发下属的发动机)

²         坚持 (是完成工作目标的基石)

n          领导方式

n          情境领导与四种领导风格

Ø         根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格

Ø         告知式  推销式  参与式  授权式

Ø         案例分析:

n          如何培养下属

Ø         在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋

Ø         培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点

Ø         如何才能知人善用,如何才能人尽其才?

²          培养下属有什么好处

²          培养下属的顾虑

²          培养下属的方法

²          培养下属的原则

Ø         案例分析:如何理解因材施教的培养原则?

n          授权管理

Ø         为什么要授权

Ø         授权管理的误区是什么

Ø         授权管理的原则

Ø         授权管理的方法

第八章  管理沟通与关系协调

n          什么是沟通 ?

Ø         沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解

Ø         有效沟通的三个基本原则是什么?

Ø         站在对方的立场上原则    时间及时性原则  主动性原则  

n          沟通的特性

Ø         双向反馈是沟通的基础

Ø         不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:

²         美国式的沟通是什么模式?

²         日本式的沟通是什么模式?

²         中国式的沟通是什么模式?

²         与上级领导的沟通是什么模式?

²         与下属的沟通是什么模式?

Ø         沟通的效果比有道理重要

n          管理沟通的种类及形式

Ø         管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用

²         非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假

Ø         案例分析 、讨论  录像分析

n          沟通的步骤

n          不同沟通风格的管理者分析与应对

Ø         每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则

Ø         学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调

Ø         有方向、讲方法与对方沟通协调

²         分析型人的特征与沟通技巧

²         支配型人的特征与沟通技巧

²         表达型人的特征与沟通技巧

²         和蔼型人的特征与沟通技巧

Ø         案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

n          沟通的方向

Ø         管理者与上级、同级、下属沟通的技巧

²         沟通的原则

²         沟通的方法

²         沟通的障碍

Ø         案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?

Ø         案例讨论:上级对你的报告有反对意见 你怎么办?

²         如何「处理下级越级向你汇报」?

²         如何「处理部属的过失行为」?

²         如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?

²         如何「面对有能力但不听话的部属」?

第九章  高绩效团队的建设

n          什么是团队

Ø         认识团队(1+1=?)

Ø         团队与群体的区别

Ø         团队行为曲线

Ø         讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?

n          高绩效团队的特征

Ø         明确的目标  (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)

Ø         相互信任     (信任的基础是什么?如何建立?)

Ø         关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)

Ø         沟通良好     (如何才能有效的沟通?)

²         分工与授权   (在具体工作中如何操作?)

Ø         合理的激励   (没有足够的条件怎么办?)

Ø         合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)

Ø         融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)

Ø         案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?

n          高绩效团队的成员

Ø         如何选择团队的成员

Ø         团队成员的关系如何协调

Ø         如何解决成员的冲突

Ø         案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理

n          高绩效团队建设的流程及阶段

Ø         团队建设的流程

Ø         团队建设的阶段

第十章  激励管理  低效率靠管理,高效率靠激励

n          激励的误区

n          激励的四原则

Ø         公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则

n          激励的方法

Ø         信任    认可- 表扬-赏识   (如何培养对工作的成就感?)

Ø         承担责任       (为什么要为下属承担责任)

Ø         关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)

Ø         薪水与升迁     (物质基础还要有保障)

Ø         工作兴趣       (如何才能把工作当成是一种兴趣?)

Ø         合理的制度     (公平、公正、公开)

Ø         工作气氛       (是一种软化剂)

Ø         企业目标与使命 (最终的解决方案)

第十一章  时间管理

n           为什么要管理时间

Ø         从企业来说—市场竞争的必然

Ø         从个人来说– 个体生命的有限性

n          时间管理的目标:

n          时间管理的三个原则

Ø         第一原则:目标管理原则

Ø         第二原则:抓住重点原则 “8020”法则运用

Ø         第三原则:工作优先级综合分析

时间管理的22个策略

专家介绍:

李先生,高级培训师。实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”等大型集团公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。擅长课程:《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》。曾培训或咨询过的企业有:长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、飞利浦半导体、中国电子总公司、中航地产、观澜高尔夫、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、云天化集团等。

培训形式:

 

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作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2011-1-14 文章录入:21emrtm    责任编辑:21emrtm 
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