时　间：	2008年7月18日（周五）
地　点：	北理工大学国际交流大厦
费　用：	全部费用为￥980元/人，含培训费、讲义费、证书费、午餐、资料费等。
详细介绍
培训目的：
学员对象：	企业总经理、各级经理人、关键员工
授课专家：	张丽
课程特色：
课程内容：	一: 沟通整体观－策略重于技巧 1．沟通的意义和功能 2．沟通策略 Ø         正确的沟通对象 Ø         合适的沟通时机 Ø         灵活的沟通方式 演练：把握策略的前提——了解自己的需求，尊重他人的需求 二．沟通者的自我心理建设 1．了解自己的人格特质 2． 发掘自我的“心灵地图”（MINDMAPS） 3．寻找自信的根源——自我价值感 4．性格雕塑的工具——“STROKE”和“DISCOUNT”的交互使用 5．自我形象的提升——自我接纳度训练 演练：自我负责的思维建设 三．沟通中的关系 1．信任关系的本质 2．换位思考 3．双赢心态 4．常见沟通模式的再认识 5．沟通中的角色意识 演练：沟通模式调整 四. 沟通艺术——影响力的本质 1. 倾听 2. 准确表达 3. 用对方的语言和价值观商讨 演练：团体中的沟通和相互激励 五. 积极的冲突管理 1.冲突的实质及对组织运作的正面价值 2.冲突中的价值观 3.心理学中的冲突解决模型 4.引导与改变价值观对立的七种方法 演练：现场冲突处理
专家介绍：	张丽老师，北京盛世聚才管理顾问有限公司高级讲师, 心理学博士。 师承世界著名心理学家、英国《who's who》评选的世界100位知名人之一Dr.Cyrus Lee学习中外最前沿的心理学知识及心理学在管理中的运作策略，与国际顶尖大师John J.Emerick、Dr.Magdalena以及世界500强企业的EAP专家等直面对话交流并吸收其核心思想。 张丽老师，在全国50个大中型城市举办公开课和讲座400余场，听众达6万人，为千余家企业提供相关培训。以全情投入的感染力、娴熟高超的互动能力、临场视需要而调整授课内容的应变力，让听众对其所讲授重点自动关注并高度吸收。 企业对讲师的评价： Ø       张老师授课生动、互动、感动，注重受训人员的感悟及参与； Ø       善于借用故事寓言、结合心理学游戏等提高学员的兴趣与参与度； Ø       具有很强的亲和力和现场感染力； Ø       授课风格清晰生动，平和亲切、厚积薄发、深邃而有力量…… 导师专业资格 Ø       美国SAITS机构在国内的授权讲师 Ø       AACTP国际职业培训师 Ø       中华人民共和国劳动和社会保障部认证国家心理咨询师 Ø       中华人民共和国劳动和社会保障部认证团体培训师 Ø               获国际整体自然医学学会心理培训师证书
培训形式：	讲述、互动、体验式相结合
联系方式：	联系电话：010-51292062-14　 010-82864018  米小姐 电子邮箱：emrmilan@126.com 在线报名>>>
客户评价：
备　注：
发布方：	世纪国研管理机构　　北京世纪国研经济管理咨询中心