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第一章、高绩效团队的建设 一、什么是团队 1、认识团队(1+1=?) 2、团队与群体的区别 3、团队行为曲线 讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?
二、高绩效团队的特征 1、明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?) 2、相互信任(信任的基础是什么?如何建立?) 3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?) 4、沟通良好(如何才能有效的沟通?) 5、分工与授权(在具体工作中如何操作?) 6、合理的激励(没有足够的条件怎么办?) 7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?) 8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛?) 案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?
三、高绩效团队的成员 1、如何选择团队的成员 2、团队成员的关系如何协调 3、如何解决成员的冲突 案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理
四、高绩效团队建设的流程及阶段 1、团队建设的流程 2、团队建设的阶段 案例分析、讨论:在不同的阶段如何采取适当的解决方法?
第二章、激励管理 一、什么是激励 二、激励的核心是什么 1、需求理论 2、激励理论
三、激励的误区 四、激励的四原则 公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
五、激励的方法 1、信任 认可-表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?) 2、 承担责任(为什么要为下属承担责任) 3、 关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?) 4、 薪水与升迁(基础还要有保障) 5、 工作兴趣(如何才能把工作当成是一种兴趣?) 6、 合理的制度(公平、公正、公开) 7、 工作气氛(是一种软化剂) 8、 企业目标与使命(最终的解决方案)
六、激励方法的综合运用 案例分析、讨论:智猪博弈的故事 |