时　间：	2008年4月19-20日  （星期天09：30-17：00）
地　点：	深圳.南山
费　用：	2000元/位（含培训费、讲义费、午餐、茶水费、税费、证书费），需要证书的学员，请准备两张一寸的彩色照片，及身份证号码；
详细介绍
培训目的：	1、   將人員可以影響到生產效率，生產效率又可影響到品質這一系列概念的灌輸，最終提高品質。 2、   清楚自己的角色與責任，知道哪些是自己做的，哪些是自己不該做的，更快地提升自己。 3、   有效的教導方法，更有效率的培育新人，縮短新人實操訓練的時間，節省人力成本。 4、   有效的管理自己的時間，分清事項的主次，首次完成最重要緊急事項。 5、   對自己所負責的事項有習慣性的追蹤、確認，更好的完成每一件事情。 6、   正確理解5S對生產的作用，減少人為loss，提高品質。 7、   發現細節，有效節省成本的意識與概念，更好地利用和節省資源。 8、   看數據了解生產，並針對此改善生產方法，提高生產效率。 【培训收益】 1、了解基层管理人员权责与重要位置,借助人性管理来取代威权管理或指挥、命令。 2、学习在进行工作之前,先做好沟通协调及人际关系，产生一致性的共识。 3、透过现场工作技巧的学习，将基层的自检管理实务做有效的运用。 4、所学的技巧与现行的作业融合，更进一步学习如何做好现场管理与持续改善，发挥更大的生产及管理潜力。 5、让大家能够清晰的知道，做为一个成功的班组长，他所需要具备哪些专业的技能？在工作中，该如何去从事今后的管理工作？掌握班组长应具备的管理技能与技巧。
学员对象：	一线管理者、储备干部、新上任的现场管理者、优秀员工、生产主管、品质部门人员、对此课程感兴趣的各同仁
授课专家：	涂老师
课程特色：
课程内容：	（第一天 2008年4月19日）   第一讲 班组长角色认知教育 1）不同人心目中的班组长形象（互动） 2）基层干部在企业中的地位和作用 3）基层管理者的素质要求 4）管理者的基本要求-计划、组织、领导、协调、控制 5）班组长的工作任务 6）班组长必备能力要求 分组讨论 班组长难当吗？为什么？ 怎样的班组长才算是一个好的班组长？?   第二讲 班组长应有的日常管理要求 1）执行意识 2）顾客意识 3）成本意识 4）问题意识 5）改进意识 6）团队意识     第三讲 信息沟通与协调现场管理 1）沟通技能  ●沟通的过程 ●沟通的方向 ● 信息传递方式 ●沟通的功能 ●影响沟通的因素： ● 沟通中常存在的问题： ●沟通技能测试（测试题） ●沟通中的9个致命过失 ● 理想的沟通境界 2）沟通游戏   3）人际关系技能 ●人际关系的重要性 ●建立良好人际关系的原则 ●如何处理好与上级的关系 ●如何处理好与下属的关系 ●如何处理好与同级班组的关系     （第二天 2008年4月20日）   第一天分享与回顾 第四讲 时间管理 1）时间的认识 2）时间管理的重要性 ●游戏互动 ●游戏感悟 3）时间管理技能 ●时间管理三部曲： ●时间诊断与分析： ●如何组织时间 ●浪费时间的原因： ●确定优先顺序： 4）时间管理的处理原则            ●时间管理的四象限法 ●如何处理ABCD四类事务          ●时间管理的80/20法则 5）如何提高日常工作效率 ●制定时间管理计划  ●如何有效授权，预防拖延 ●文件资料的存放处理 ●如何有效处理电话通讯      ●改变个人浪费时间习惯，强化个人效率 6）建设高效率的管理团队             ●明确的目标 ●周详的计划 ●善用时间，进行日常管理   第五讲 会议管理 1）  会议理论观 ●开会的目的 ●何时才需要开会 ●——会议能解决什么，不能解决什么？ 2）会议效率不高的原因剖析及解决方案 ●会议效率低下的原因及解决方案 ●高效会议的特征 ●——案例分享：企业如何开会 3）开会前的准备工作 4）会议主持人的会议管理技巧 5） 开会中常见问题与解决方案 ——情景模拟：会议中问题解决 6）会后问题的追溯与执行 ——会议演练，高级效会议模拟演练 精彩会议漫画分享（醒目的、清晰的展现了会议的管理） 案例分析（20种现场管理中出现的问题的处理方法）   第六讲 怎样教导新进员工？ 1）员工培训实施 培训的目的： ●班组培训的项目 ●基本技能培训 ●多能工培训 ●继任者培训： ●为什么有些人不愿意培训继任者？ 2）员工激励 3)OJT推行实战技法 ●管理人员与OJT ●OJT的基本原则 ●各个阶层别OJT的要点 ●不同能力别OJT的要点 ●OJT的实施及实施要点   第七讲 班组长讲师训练  -----培养“种子”学员 ●培训的概念 ●讲师的角色与职责 ●讲师应掌握的基本技能 ●四种沟通风格 ●解剖培训的七大步骤 ●怎样做一个成功的讲授者 ●活化简报技巧 ●专业演讲技巧 ●现场演练 课程总结 回顾
专家介绍：	涂老师 曾任职于ETTER JEAN GROUP （台资），历任厂长兼管理者代表，持续推行7S与目标管理两年；WEIG GROUP，任系统部经理，成功推动全公司生产管理、品质管理，绩效显著。现任深圳市华耐企划管理咨询有限公司、注册管理咨询顾问、IRCA国际注册审核员、EARA注册环境审核员、现场管理专案组长，是位典型的现场管理实战、务实的老师。 专精领域： 1、熟通ISO 9001、ISO 14001、OHSAS18001、ISO13485、EN46000等国际标准和产品认证； 2、熟通五常法(5S)、QCC、新旧QC七大手法、看板管理、现场管理、目标管理等现场及品质管理技术 3、已开办过二十多次ISO9001、ISO 14001、OHSAS18001内审员培训班和5S、QC七工具、现场管理提升培训等公开班及多次特邀为客户进行企业管理技术讲座及为客户度身订造提供各种培训，服务客户数百家。 现场管理专案部份个案： 华南药业集团 中粮金帝食品 三洋微马达(深圳) 有限公司（日资）现场管理 天瑞电子（深圳）有限公司（台资）               TCL显示科技有限公司…… 翔泰科技（深圳）有限公司（台资） 佳盼油封制品厂(日资) 集力企业洋伞有限公司 （台资）            深圳市见林塑胶五金有限公司（塑胶五金）
培训形式：
联系方式：	联系电话：010-51292062-20   谢小姐  82864018 电子邮箱：emrxgk@126.com MSN：       emrzhenglanmin@hotmail.com QQ：         840733149 在线报名>>>
客户评价：
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发布方：	世纪国研管理机构　　北京世纪国研经济管理咨询中心