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了解最新国际项目管理发展动态 掌握现代项目管理理论与技术,领会现代项目管理的思想 学会用现代项目管理的方法来指导项目实践 交流项目管理经验 开发一套能在实际项目中应用的工具模版 第一天 单元一、现代项目管理概论 ◆ 什么是项目、项目管理 ◆ 项目成功的2个关键——做正确的项目,正确地做项目 ◆ 不同的项目生命周期和管理过程——产品研发项目、商业合同项目、企业流程改进及信息系统项目 ◆ 项目环境对于项目管理的影响 ◆ 项目经理的能力模型 ◆ 项目经理的角色和职责 ◆ 案例分析 单元二:项目启动阶段 项目的启动过程 1.识别需求 2.设立目标 3.战略制订 4.头脑风暴法 如何开展项目 1.项目需求与目标分析 2.总体方案设想 3.总体方案规划 4.方案的功能设计 5.对总体方案进行选择 6.对项目可行性进行研究 项目可行性研究 案例:跨国公司项目选择过--项目选择、评价和决策的方法
项目评价具体方法介绍 财务评价方法 综合形成模型 层次分析法 专家会议法 约束优化 如何启动一个项目 1. 项目的产品 2. 确定项目范围 3. 项目的委托人或发起人 4. 确定项目需求 5. 干系人分析 6. 明确客户/干系人的目标 7. 明确项目的背景 演练——干系人分析
项目的章程 1.项目章程的主要内容 2.项目章程的主要环节 召开项目启动会议 1.会议前的准备工作 2.明确会议的参加人员 3.会议目标 4.会议议题 单元三:项目计划阶段 项目计划的过程 计划的本质和作用 制定计划的SMART原则 项目计划的类型 1.项目计划的类型 2.如何编制项目的进度计划 3.计划实施计划 实施总体计划内容 1. 项目管理工作的概要 2. 具体管理和组织部分 3. 技术部分 常用的计划开发工具 1. 工作分解结构 2. 职责矩阵(Responsibility Matrix) 3. 事件(Event)和里程碑(milestone) 4. 甘特图(Gantt Chart) 5. 网络图、关键路径分析、PERT/CPM,成本估算、预算和预测。 WBS工作分解(项目范围管理) 1. 如何分解WBS 2. 如何建立WBS 3. 建立WBS需要考虑的因素 4. 需要注意的问题 5. 项目活动的定义 怎样制订项目的时间计划 1.单一时间估计(CPM) 2.三点时间估计(PERT) 3.CPM与PERT的区别 项目演练:项目范围确定——WBS 造成项目工期拖延的原因 1.学生综合症 2.帕肯森定律(Parkinson’sLaw) 3.项目延期原因分析 4.如何改进项目的管理
第二天 单元四:项目的执行、控制阶段 监测的过程 1.评价实际和计划的完成情况 2.检验技术指标的正确与否 3.需求和变更批准 4.工期进展与项目要求相一致 5.监视资源的使用 6.成本监控 监控策略 在控制过程中通常采用这样几种策略 项目成本监测 项目控制的重点内容 范围变化控制 质量管理过程 1. 质量计划 2. 质量保证 3. 质量控制 变更控制:如何控制项目中发生的变更 1.变更的原因 2.变更控制系统 3.正规的变更控制 4.配置管理 项目管理的工作内容 1.数据核查 2.偏差分析 3.趋势分析 4.比较分析 5.预测 6.修正后计划
挣值管理和进度控制 风险的管理过程 1.项目风险管理计划 2.风险识别 3.进行定性或定量的评价 4.量化分析 5.风险应对措施开发 6.风险监控 风险的分类 1.技术、质量或操作风险 2.项目管理风险 3.组织单位风险 4.外部风险 多维的风险识别方法 1.目标维:成本、进度、质量、安全 2.时间维:不同阶段、规划采购、设计施工 3.因素维:技术、非技术 4.信息收集----历史项目档案、公开发表的资料、影响图
定性与定量风险分析与步骤 风险影响评级 风险应对策略的几种方法----回避、转移、缓解、接受 降低技术、成本、进度风险的一般策略 风险应对计划的内容 应对计划需要考虑的因素 风险应对计划与其它过程的联系 风险监控的技术手段 1.项目风险应对审计 2.挣值和技术绩效分析 3.附加风险应对计划 项目跟踪、项目状态跟踪的内容、项目绩效评估 案例分析 单元五、项目采购管理 采购计划的编制 采购规划与采购计划的技术方法 1.制造——采购分析 2.专家判断法 3.政府和行业组织要求 采购合同类型、合同发生过程、询价过程的评价标准 可能的承包者评价、合同谈判、常用谈判策略、项目经理的谈判目标、合同收尾
单元六:项目收尾阶段 • 结束阶段的工作及项目评价 • 根本原因分析 • 项目完工会议的召开及项目成员的评价 • 项目演练
单元七:项目的团队建设和领导力 团队和团队建设 什么是团队、什么是团队建设、团队建设的目的 团队建设的过程及内容 加强项目沟通和团队建设的方法和行动 优秀项目经理的具有的特征 如何树立项目经理的权威、项目经理的领导方法 怎样才能促使你的项目走向成功? 注:课程内容会根据培训需求分析完成后的情况作相应的调整。 |