时　间：	2007年10月26日--10月27日
地　点：	北京
费　用：	1600元/人（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）
详细介绍
培训目的：	掌握从市场需求到产品规划的概念及步骤； 掌握产品规划的流程、方法和工具； 学习先进企业在市场与产品规划方面的实践； 掌握市场与产品规划流程与需求管理流程的整合； 掌握产品开发流程与需求管理流程的整合；
学员对象：	企业CEO/总经理、研发副总、总工/技术总监、研发经理、项目经理、各部门主管、企管人员等。
授课专家：	陈老师
课程特色：	案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
课程内容：	1 产品需求与产品规划概述  产品需求管理的基本概念  需求工程在市场管理体系和研发管理体系中的位置  有效的市场需求管理的要求  统一市场需求的观念与意识  市场需求流程总体框架  市场需求管理的定义与定位  阶段划分  总体框架  与其他流程之间的关联  需求管理的职责范围  规范需求管理各个阶段工作的方法与工具  明确组织与角色让流程得到有效的执行  案例分析：T公司的组织调整  产品需求分析过程介绍  产品需求收集  产品需求整理  产品需求分析  产品需求的分解和分配  产品需求实现与验证  讨论与演练：日常工作中存在迫切的需要解决的问题  案例：业界产品市场需求管理存在的常见问题及解决思路  产品规划的基本概念  产品规划流程在产品全流程管理活动中的位置  产品规划和产品需求的关系  产品规划的流程框架  产品规划的主要方法工具  讨论与演练：业界产品规划存在的常见问题及解决思路 2 以市场为导向的客户需求收集  识别客户？  需求收集渠道：外部渠道与内部渠道  产品扩展方法论  市场的新颖程度分析  公司的新颖程度分析  谁是我们的客户？能否进行延伸？  客户、最终用户、间接用户  产品扩展路线图  市场细分方法  技术鸿沟（保龄球道、龙卷风、……）采集内容  需求采集的两个原则  以公司的产品战略及路标规划为指导  以用户欲望为准绳  用模板和工具指导采集内容的规范性  客户满意度及竞争比对（＄APPEALS模板）  如何制订调查报告  单项需求模板  演练：单项需求模板的运用  采集渠道  信息来源  采集活动的十个种类与特征  时间驱动与事件驱动  案例分析：需求探针  如何让相关部门的采集活动有效展开  需求采集前的准备活动  让所有相关者知道什么是高质量的需求  如何通过计划来规范后续的活动  如何让每种采集活动高效的执行  采集中的基本方法  倾听技巧  如何运用十问引导客户  案例分析：用户访谈  实战演练与问题讨论  如何构造例行化的需求收集机制？  需求收集的IT 支持  业务流程改进（出差流程等）  员工任职资格牵引  员工具体绩效承诺落实  案例分享：某公司市场需求管理制度讲解  针对需求收集环节结合公司实际情况思考具体改进行动计划（Quick Win） 3 需求的评审与解释  需求的若干特性理论  如何组织评审  在解释活动中得到产品的候选概念  需求筛选标准  演练：用KJ亲和图法探索用户的欲望  需求与解决方案的分离工作  在用户的描述频度中发现客户价值  案例分析：用AHP工具得到需求的优先权重  从需求满足度的评审中发现商机  案例分析：用KANO模型来区分需求的层级  需求满足度比对报告  评审后的交付  创意、产品候选概念  市场评估报告  实例讲解：某案例公司的需求分析实例 4 需求在市场管理流程中的展开  理解市场环境  理解市场环境概述（目的、主要活动、输出）  市场评估定义  市场评估：环境分析  市场评估：竞争分析  市场评估：市场分析  客户$APPEALS分析  讨论：应用$APPEALS讨论客户的购买标准  市场评估：公司自身分析  市场评估输出  市场评估输出：优势与劣势  市场评估输出：机会与威胁  市场评估输出：市场地图  市场评估输出：业务计划评估  市场细分---寻找市场机会点  市场细分的概述（目的、主要活动、输出）  市场细分的定义  不同方式下的市场细分  如何定义市场  市场细分流程“七步法”及举例  演练：对一个产品线的市场进行细分  组合分析  战略地位分析的工具：SPAN  SPAN应用举例  财务分析工具：FAN  FAN应用举例  SPAN与FAN组合应用举例  演练：对初选的细分市场进行组合分析  制定业务计划和产品路标规划阶段  确定细分市场目标及关键行动  审视营销目标  制定初步的方案  安索夫（Ansoff）矩阵和差距分析  确定备选方案  选择目标  制定细分市场的业务战略及计划  制定产品线路标规划  演练：制定某产品业务计划  演练：制定某产品路标规划 5 产品需求在产品开发流程中的展开  产品包需求的分析和整合  业界常见问题  在需求转换成产品概念阶段的继承  产品战略  影响者与客户  竞争者  机会与威胁  候选概念的充实补充  现有产品  制造好的组件  同类产品  建立在（用户、竞争者、公司、技术）四个角度的分析工具  交付模板：形成产品需求规格说明书  设计需求分解和分配流程介绍  产品需求到设计规格转化方法（ＱＦＤ方法）  质量屋（HOQ）  实战演练与问题讨论  需求分解与分配的基本理念  物理分解与功能分解  需求分解与分配操作  产品功能定义（应用场景描述）  需求功能定义的要点讲解  产品的分解的三个层次  功能分解方法：创建故事板  案例分享：具体银行设备产品某功能需求功能定义讲解  功能分解  需求功能分解的要点讲解  功能分解工具：功能流图法（FFBD）的操作要点讲解  需求分配  需求分配表（RAS）介绍  什么是需求因子？  形成设计需求、产品规格定义  设计验证与架构选择  思考：性能、可靠性等非功能需求如何分解？  案例分享：具体系统产品客户需求->产品包需求->设计需求->需求分解需求案例分享  需求跟踪和验证  研发需求持续验证和跟踪流程介绍  需求双向跟踪机制（RTM）  需求编号规范介绍  需求跟踪的必要性  前向跟踪  后向跟踪  需求变更控制机制  正确认识需求变更？  如何把变更变成机遇而非负担  需求稳定性统计  需求变更流程讲解  需求变更评估时需要考虑的因素介绍  需求验证和确认  模块级的V&V 模型  产品级的渐增测试模型  BBFV、BBIT、SDV、SIT  需求到测试的跟踪  如何评价测试的完备性？  需求验证和跟踪输出（需求双向跟踪模板RTM关键要素介绍））  实战演练与问题讨论 6 课程总结
专家介绍：	长期从事高科技企业开发管理工作，先后担任过软件开发工程师、项目小组长、系统分析师及项目经理等职位。在国防科工委研究所从事6年的研发工作，参与了多个项目的开发、承担了多个项目的管理工作，先后担任过软件开发工程师、项目小组长、系统分析师及项目经理，涉及软件开发、电路设计，参与国家九五项目软件中间件技术的研究，参与了国家某重点C3I项目的全流程开发，有比较丰富的产品开发流程、研发项目管理经验。后加入国内最专业的研发管理咨询公司，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了10多个研发管理咨询项目体系的建设（市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源）， 并辅导该体系在该公司的全面推行。对中国企业的研发管理体系有比较深刻的研究和理解。在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。 咨询背景：  某知名半导体生产厂家的研发管理咨询  国内最大的网络安全厂商某公司研发管理咨询  国内最大的建筑软件厂商某公司的研发管理咨询  某电子（芯片开发商）的研发管理咨询  软件行业某公司的CMML2过程域的改进和认证工作  交通运输业某公司的研发管理咨询 培训背景： 曾在各地多次举办产品开发流程设计、研发项目管理等公开课，曾经为数十家企业提供了专业的研发管理培训，并作为项目核心成员、项目经理参与或主导了近10个研发管理咨询项目，涉及的行业包括通信、软件、家电、运营商、芯片等，项目范围涉及需求工程、产品规划、产品开发流程、研发项目管理、研发绩效管理等模块体系，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系。
培训形式：
联系方式：	联系电话：010-51292062-12   梁萍 电子邮箱：emrlp@126.com 在线报名>>>
客户评价：
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发布方：	世纪国研管理机构　　北京世纪国研经济管理咨询中心