一、 课程背景 ☆ 制造业的中层管理干部大部分是从基层干上来的,他们被选拔上来的原因主要是他们的业绩好或者技术好,而不是因为他们懂管理； ☆ 中层管理干部起着承上启下的作用，如果不能很好的认知自己的角色,掌握科学有效的管理技能，修炼领导艺术，提高品质和降低成本只能成为“空话”； ☆ 高层管理者管理成功关键是能不能把中层培养成自己的“爱将”,并不断提升他们,才能获得持久的成功。二、参加对象 ☆ 各部门经理、课长、主管、主任、小企业主、最近提升为中层干部的人员、重点培养干部。三、课程目的与特色 ☆ 苌老师长期潜心研究成长型企业中层管理者面对的挑战，融合十多年咨询培训经验，吸收MTP课程精华，博采众长而开发的课程，经公开授课十余期和在数十家企业内训推广，又对课程设计多次修订改版，已经把本课程打造成为中层管理者管理技能提升的品牌课程。 ☆ 本课程中苌老师综合运用游戏破冰、问答互动、案例启发、小组辩论、角色扮演等教学方法，激发学员学习兴趣，引发学员深刻思考、通过体验式学习让学员自己发现自己的问题，主动学习和自主行为改变, 全面达成学习目的。 ☆ 培养中层干部的职业精神和职业道德，树立积极主动的职业心态与开放的沟通心态，提高人际能力；掌握时间管理的技巧和工具；掌握人员督导技巧，激发团队精神；掌握人力资源管理的技能，学习激励下属的技巧，掌握授权的步骤与方法；培养品质、问题、改善意识，提高改善问题的能力； 四、课程设计单元1：角色认知与心态调整（角色扮演、小游戏） ²中层干部面临的挑战和机遇 ²应对挑战的策略和方法 ²中层干部的六大角色功能 ²从技术走向管理 ²工作中的情绪管理 ²工作中的角色转换单元2：目标管理与执行力管理（摸高试验、案例分析、目标制定练习） ²目标――激发潜力，迈向成功 ²案例：明基逐鹿的新员工赛跑 ²游戏：摸高试验 ²目标管理的执行模式 ²哈佛的调查结果 ²公司型态与目标设定 ²目标具体化与量化的步骤 ²主管如何协助部属实现目标 ²部属执行目标的方法 ²目标行动计划练习 ²如何理解执行力 ²构成执行力的核心流程 ²激励部属执行力 ²培养部属关注细节能力 ²培养部属的职业道德 ²建立执行企业文化单元3：时间管理能力(案例分析、观点讨论） ²时间管理小练习 ²时间管理的演变 ²时间管理四象限 ²时间管理ABC分析法 ²干部与员工时间分配 ²防止“时间杀手” ²小游戏 ²精力曲线分析单元4：人际技能和团队技能 ²沟通的意义和心态 ² 续上页码= 与上司如何沟通 ²沟通情景案例 ²与同级如何沟通 ²与下级设身处地的沟通 ²赞美的艺术与沟通的同理心 ²强将手下无弱兵的反思 ²群体与团队 ²团队建立步骤单元5：领导、教练、激励和考核部属 ²案例1：寡妇与田鸡 ²案例2：小王与搬运工作 ²教练、顾问、辅导与老师 ²从规范化到弹性化的领导艺术 ²从优秀选手到教练 ²案例：如何教练小王 ² 善用精神激励 ²职业晋升激励 ²均衡记分卡（BSC）考核体系 ²KPI指标选择与目标值确定 ²绩效面谈要点单元6：预防、改善和解决问题 ²制造现场管理的内涵 ²指导、督导与辅导 ²问题的预防与纠正 ²品质控制QC7工具 ²设备管理、目标管理 ²5S管理、看板管理与颜色管理 ²问题解决练习 ²问题解决8D法及改善案例分析 ² 课程回顾 五、授课专家：苌老师 ³ 讲师简介：实力派管理专家, 睿弼成企业管理咨询有限公司总经理，看板学习法创始人、世界工厂人才培训学院创办人,美国国际训练协会PTT职业培训师,中山大学MBA客座讲师, 深圳商会管理大讲堂特邀讲师，深圳管理咨询行业协会常务理事、深圳市国际招标公司大型培训项目专家评委，担任数家全国著名企业管理咨询机构高级培训师和数家民营企业常年管理顾问。十多年管理顾问经验，辅导过上千家企业，主讲大型训练课程/公开讲座300多场次，受训学员三万余名。在管理及领导力训练、素质训练、人力资源管理、顾客满意研究等领域积累了广泛的咨询与培训经验。 ³ 曾培训企业：咨询企业：乔奥华塑胶、三洋微马达、烨嘉精密、新岱电子、新兴、新德工业集团、兄弟亚洲、固特电子、劲嘉彩印、大兴线路板、展胜电业、南新塑胶、航盛电子、盛天龙电子、思达仪表、深圳巴士集团等数百家企业；培训企业：东江集团、竟华电子、日荣五金、星辉眼镜、超华电子、强盛电缆、荣华兆基、永捷确良、雅兰集团、日精电子、朗广实业、勤达印务、永益食品、华粤宝电子、同洲电子、山田电器、国际彩印、劲胜塑胶、达信线路板等千家企业； ³ 授课风格：深厚的专业功底，丰富的实战经验，生动的表达和互动技巧，注重运用贴切案例教学、注重启发让学员感悟，经常使用小组对抗辩论、课堂练习讨论方式，达到体验式培训的效果，苌老师结合自己不断累积的培训咨询经验，经常在课程结构化和素材优化方面进行研究。针对中小企业存在的问题，恪守务实和负责，能在短时间内找出问题本质,提出解决问题的一整套可操作方案。 六、费用、时间、地点 u 收费标准：RMB1800元/人《含全套资料、中餐、证书》 u 开课时间：2006年8月18-19日 9：00～17：00 u 开课地点：深圳市福田区香蜜湖农科培训中心(东海花园二期北侧)